1. Provozovatel
Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele a uživatele (občana).
Provozovatelem je město Nymburk, Náměstí Přemyslovců 163, 288 02 Nymburk.
IČO: 00239500 . E-mail: mail@meu-nbk.cz, tel.: +420 325 501 101.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
2. Základní informace
Vítejte na portálu občana města Nymburka. Na tomto portálu můžete provést platbu poplatku za komunální odpad nebo za psa on-line platební kartou nebo rychlým platebním tlačítkem prostřednictvím platební brány GP webpay.
3. Způsob platby
Platby prostřednictvím platební brány GP webpay (on-line platba platební kartou nebo platebním tlačítkem) probíhají po přesměrování na zabezpečené servery poskytovatele platební brány. Pokud platíte platebním tlačítkem, přihlásíte se do svého internetového bankovnictví, kde najdete všechny platební údaje vyplněné a platbu potvrdíte. Při platbě kartou opíšete údaje z karty a ty taktéž potvrdíte. Městu Nymburku nejsou předávána žádná citlivá data týkající se prováděné platby (číslo karty, CVV kód), kromě informace o úspěšnosti či neúspěšnosti provedené platby.
4. Reklamační řád
Poplatník je v případě reklamace povinen o tom písemně (e-mailem) informovat provozovatele. V takovém oznámení popíše co nejpodrobněji důvod reklamace. Provozovatel jej do tří
pracovních dnů bude informovat o dalším postupu ve vyřizování reklamace. V ostatním se reklamace řídí platnými zákony.
5. Ochrana osobních údajů
Provozovatel portálu se tímto zavazuje, že osobní údaje poplatníka získáné v souvislosti s platbou nepoužije k jiným účelům, než k identifikaci platby poplatku, zejména se pak zavazuje, že tyto údaje nepředá třetí osobě, a to v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Další informace o zpracování a ochraně osobních údajů v rámci Portálu občana jsou poskytovány při schvalování souhlasu se zpracováním osobních údajů (při přihlášení do privátní části portálu.)
6. Podmínky používání webových stránek
Provozovatel neodpovídá za správnost, aktuálnost a úplnost obsahu těchto stránek. Obsah a podoba internetové prezentace může být měněna bez předchozího upozornění. Informace na těchto stránkách jsou poskytovány bez záruky, chyby jsou vyhrazeny.
Provozovatel stránek neodpovídá za jakékoli škody vzniklé ve spojitosti s používáním stránek, ani za škody vzniklé z důvodu částečné nebo úplné nefunkčnosti těchto stránek.
7. Ostatní ujednání
Provozovatel neodpovídá za špatně provedenou platbu, kterou občan provede, jsou-li u daného předpisu platby uvedeny veškeré správné informace a parametry. Volba vhodné platební metody a vhodných parametrů platby je ovlivněna požadavky konkrétního občana. Občan nese za výběr platební metody a vyplněné parametry platby plnou zodpovědnost.
